Algemene voorwaarden
Trimsalon Best Buddies
- In deze algemene voorwaarden wordt Trimsalon Best Buddies, gevestigd te Kasterlee, met ondernemingsnummer 0784.888.267 aangeduid als hondentrimster.
- In deze algemene voorwaarden wordt de wederpartij aangeduid als klant.
- Overeenkomst betekent een overeenkomst van opdracht waarbij trimster tegen vergoeding en kosten voor de opdrachtgever werkzaamheden verricht voor een opdrachtgever en waarbij algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van overige diensten en producten door of namens de trimster verricht, tenzij uitdrukkelijk in deze voorwaarden is vermeld, zijn deze voorwaarden van toepassing in dit trimsalon. Afwijken van schrijven
- De laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden. Is steeds van toepassing.
- De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd dienen te worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van toepassing
- Indien zich een situatie voordoet die niet in deze voorwaarden geregeld is, zal die situatie worden beschouwd naar de geest van deze voorwaarden.
- De trimster kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
- Een aanbod geldt niet automatisch voor een volgende afspraak.
- Een overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of tussen partijen mondeling en schriftelijk anders is overeengekomen.
- De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen prijs is gebaseerd op de op dat moment gehanteerde prijs. De trimster behoudt zich het recht voor om dit op elke moment te wijzigen, indien veranderende omstandigheden dit vereisen. De aangepaste prijs wordt zo snel mogelijk aan de klanten meegedeeld.
- Indien de klant de rekening niet tijdig betaalt, is de klant in verzuim en is hij de wettelijke rente verschuldigd. Over het opeisbare bedrag wordt rente berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot het moment van volledige voldoening van het verschuldigde bedrag.
- Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van buitengerechtelijke uitkering voor de rekening van de klant.
- De klant dient te betalen, bij het ophalen van de hond.
- De klant stelt alle informatie die nuttig en belangrijk is voor de uitvoering van de opdrachttijdig beschikbaar aan de hondentrimster.
- De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens, ook als deze van derden afkomstig zijn. De trimster zal de gegevens vertrouwelijk verwerken.
- De klant vrijwaart de trimster voor alle schade die het gevolg is van het niet naleven van het bepaalde in dit artikel.
- Indien de klant de gevraagde informatie niet of niet tijdig verstrekt en de uitvoering van de opdracht daardoor vertraging oploopt, komen de daaruit extra gemaakte kosten voor rekening van de trimster.
- De trimster behoudt zich te allen tijde het recht voor de overeenkomst te weigeren op basis van de verstrekte informatie of wanneer de hygiëne en/of gezondheid van één der partijen in het geding is.
- De trimster voert de opdracht naar beste kunnen en weten uit, op basis van de door de klant verstrekte gegevens. Zij is niet aansprakelijk voor het niet kunnen bereiken van het gewenste resultaat van de klant, tenzij dit te wijten is aan nalatigheid van de trimster. In dat geval heeft de klant het recht om zonder aanvullende vergoeding een nieuwe behandeling te krijgen.
- Indien de klant een behandeling wenst tegen het advies van de trimster in, is dit geheel op eigen verantwoordelijkheid van de klant.
- Bij onvoorziene omstandigheden heeft de trimsterde mogelijkheid een behandeling te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte van trimster en omstandigheden die zich voordoen in verband met de materialen die nodig zijn om de behandeling naar behoren uit te voeren. De trimster brengt een wijziging aan zoals vermeld hier, om zo snel mogelijk de klant te verwittigen. Indien u geen alternatieve datum kunt of wilt kiezen, kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd.
- Een behandeling kan tot 48 uur voor de geplande behandeling kosteloos worden verzet, mits dit telefonisch wordt doorgegeven. Bij annulering binnen de 48 uur of het niet komen opdagen, wordt deze als zodanig in rekening gebracht, tenzij anders is overeengekomen.
- De trimster is niet aansprakelijk voor schadeveroorzaaktdoor deze overeenkomst, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld.
- De trimster is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade die tijdens de behandeling zijn mocht ontstaan.
- De trimster is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het uitgaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
- De trimster is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant tijdens de regeling ter plaatse.
- De Klant is altijd verantwoordelijk voor de toepassing of uitvoering van de tijdens de behandeling opgedane kennis of handelingen. Indien de klant tegen het advies ingaat van de trimster, is dit ook de verantwoordelijkheid van de klant zelf. Zie ook artikel 6 van deze voorwaarden.
- De klant vrijwaart de trimster tegen alle aanspraken van derden met betrekking tot de door de trimster geleverde diensten.
- De intellectuele eigendomsrechten op de door trimster aan klanten verstrekte materialen, adviezen en inhoud behoren bij de trimster. Het is de klant uitdrukkelijk niet toegestaan de ter beschikking gestelde materialen en verstrekte documentatie zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, openbaar te maken of op andere wijze aan derden ter beschikking te stellen.
- Elke handeling in strijd met het bepaalde in het vorige lid van dit artikel wordt aangemerkt als een overtreding.
- Bij overtreding heeft de trimster recht op minimaal driemaal het honorarium dat zij normaal voor deze vorm van gebruik in rekening zou brengen, zonder verlies van haar recht op vergoeding van overige geleden schade.
- Door het aangaan van een overeenkomst machtigt de klant, de trimster toestemming om gemaakt beeldmateriaal van de kapsels te gebruiken voor advertenties, social media, tijdschriftartikelen, publicaties, producten, tentoonstellingsmaterialen, portfolio’s en promotiemateriaal, tenzij hier uitdrukkelijk bezwaar wordt tegen gemaakt.
- Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Klanten wordt aangeraden de privacyverklaring te raadplegen voor meer informatie.
- De klant mag tijdens de behandeling niet bij de hond blijven, tenzij met toestemming van trimsalon Best Buddies.
- Bij aankomst zal trimsalon Best Buddies de ophaaltijd aankondigen of zal trimsalon Best Buddies de klant via sms of via een telefoontje op de hoogte stellen wanneer de hond klaar is. Gelieve de ophaaltijden te respecteren en uw hond niet na sluitingstijd op te halen. Tenzij anders is afgesproken. Bij laattijdig ophalen wordt er elk half uur een toeslag van 15 euro in rekening gebracht.
- De klant is verplicht om binnen de 2 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht over de verleende diensten en behandelingen schriftelijk en gemotiveerd de klacht kenbaar te maken bij de trimster.
- De trimster is niet verplicht tot terugbetaling als de klant niet tevreden is, maar er zal gezocht worden naar een passende oplossing.
- Indien het gebrek later wordt gemeld, heeft de klant geen recht meer op herstel, vervanging of schadevergoeding.
- Het Nederlands is op deze algemene voorwaarden het recht van toepassing.
- Partijen kunnen slechts beroep doen op de rechter nadat zij zich tot naar het beste vermogen hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg op te lossen. Partijen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin trimster is gevestigd.
- In afwijking van de wettelijke termijn, bedraagt de termijn voor alle vorderingen en verweren jegens de trimster en aanverwante derden 12 maanden.
